Inscrivez-vous
Connexion

TANGUAY, NOTRE PLUS GRANDE QUALITÉ C'EST LE SERVICE TANGUAY, NOTRE PLUS GRANDE QUALITÉ C'EST LE SERVICE

  • Nos magasins
  • Livraison
  • Financement
  • F.A.Q.
  • Carrières
  • Nous joindre
  • Services en ligne
  • Meubles
    • Berçantes et chaises sur billes

      Chargement du menu "Berçantes et chaises sur billes"...

    • Canapés-lits et futons

      Chargement du menu "Canapés-lits et futons"...

    • Chambres à coucher

      Chargement du menu "Chambres à coucher"...

    • Cuisines et salles à manger

      Chargement du menu "Cuisines et salles à manger"...

    • Décoration

      Chargement du menu "Décoration"...

    • Meubles juvéniles

      Chargement du menu "Meubles juvéniles"...

    • Mobiliers de bureau

      Chargement du menu "Mobiliers de bureau"...

    • Salon

      Chargement du menu "Salon"...

    • Tables de salon

      Chargement du menu "Tables de salon"...

    • Unités murales

      Chargement du menu "Unités murales"...

  • Sommeil
    • Literie

      Chargement du menu "Literie"...

    • Matelas et sommiers

      Chargement du menu "Matelas et sommiers"...

    • Oreillers

      Chargement du menu "Oreillers"...

    • Protège-matelas

      Chargement du menu "Protège-matelas"...

  • Électroménagers
    • Aspirateurs/purificateur

      Chargement du menu "Aspirateurs/purificateur"...

    • Barbecues

      Chargement du menu "Barbecues"...

    • Celliers et refroidisseurs à vin

      Chargement du menu "Celliers et refroidisseurs à vin"...

    • Climatiseurs et purificateurs d'air

      Chargement du menu "Climatiseurs et purificateurs d'air"...

    • Congélateurs

      Chargement du menu "Congélateurs"...

    • Cuisinières et surfaces de cuisson

      Chargement du menu "Cuisinières et surfaces de cuisson"...

    • Hottes

      Chargement du menu "Hottes"...

    • Lave-vaisselles

      Chargement du menu "Lave-vaisselles"...

    • Laveuses et sécheuses

      Chargement du menu "Laveuses et sécheuses"...

    • Micro-ondes

      Chargement du menu "Micro-ondes"...

    • Produits d'entretien

      Chargement du menu "Produits d'entretien"...

    • Réfrigérateurs

      Chargement du menu "Réfrigérateurs"...

    • Refroidisseurs d'eau

      Chargement du menu "Refroidisseurs d'eau"...

  • Électronique
    • Audio

      Chargement du menu "Audio"...

    • Câbles et accessoires

      Chargement du menu "Câbles et accessoires"...

    • Caméras numériques

      Chargement du menu "Caméras numériques"...

    • Caméscopes

      Chargement du menu "Caméscopes"...

    • Casques d'écoute et écouteurs

      Chargement du menu "Casques d'écoute et écouteurs"...

    • Cinéma maison

      Chargement du menu "Cinéma maison"...

    • Décodeurs numériques

      Chargement du menu "Décodeurs numériques"...

    • Lecteurs Blu-ray et DVD

      Chargement du menu "Lecteurs Blu-ray et DVD"...

    • Meubles audio-vidéo

      Chargement du menu "Meubles audio-vidéo"...

    • Projecteurs et toiles

      Chargement du menu "Projecteurs et toiles"...

    • Supports

      Chargement du menu "Supports"...

    • Téléphones et télécommunications

      Chargement du menu "Téléphones et télécommunications"...

    • Téléviseurs

      Chargement du menu "Téléviseurs"...

    • Lentilles/flash caméra

      Chargement du menu "Lentilles/flash caméra"...

  • Informatique
    • Accessoires d'ordinateur

      Chargement du menu "Accessoires d'ordinateur"...

    • Fournitures diverses

      Chargement du menu "Fournitures diverses"...

    • Imprimantes et numériseurs

      Chargement du menu "Imprimantes et numériseurs"...

    • Lecteurs et stockage

      Chargement du menu "Lecteurs et stockage"...

    • Moniteurs

      Chargement du menu "Moniteurs"...

    • Ordinateurs de bureau

      Chargement du menu "Ordinateurs de bureau"...

    • Ordinateurs portatifs et mini portables

      Chargement du menu "Ordinateurs portatifs et mini portables"...

    • Périphériques

      Chargement du menu "Périphériques"...

    • Routeurs et accessoires réseau

      Chargement du menu "Routeurs et accessoires réseau"...

    • Sacs de transport

      Chargement du menu "Sacs de transport"...

    • Tablettes et iPads

      Chargement du menu "Tablettes et iPads"...

  • Publicités
  • Signature Maurice Tanguay


Ce que vous devez savoir

Droits et responsabilités :

  • Ameublements Tanguay utilise des renseignements personnels à des fins administratives et seulement dans le but de répondre aux besoins du client.
    En aucun temps ces renseignements ne sont divulgués à des tiers.

  • Le document remis au client à la suite de son achat est un bon de commande. Ameublements Tanguay se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande.

  • Le client reconnaît avoir reçu une copie du bon de commande et reconnaît qu'Ameublements Tanguay ne fait aucune vente à tempérament ni aucune vente à terme, assortie d'une perte de bénéfice du terme, mais exclusivement d'une vente au comptant. Tout financement est fait directement par le client avec une firme spécialisée.

  • Le client doit lire les manuels d'entretien et prendre connaissance de la garantie du fabricat avant d'utiliser le bien.

  • Le client a la responsabilité de vérifier consciencieusement son premier relevé de compte de la firme de financement et de s'assurer que tout est conforme.

Modalités d'achat :

Date de livraison prévue
  • Tanguay fera de son mieux pour livrer votre marchandise à la date confirmée avec vous. Par contre, certains imprévus pourraient survenir : conditions climatiques difficiles, délai de livraison d’un fournisseur non respecté, bris mécanique d'un camion, etc. Pour ces raisons, Tanguay ne peut pas être tenu responsable du non respect de la date prévue.
Solde payable à la livraison
  • S'il y a une différence entre le solde payable sur votre bon de commande et le solde payable sur votre bon de livraison, le montant apparaissant sur ce dernier sera considéré comme le solde à payer*.*Certaines conditions pourraient modifier le montant payable à la livraison.
     
  • Le client reconnaît que les biens commandés sont conformes à leur description dans cette commande et dans tout catalogue, cahier publicitaire ou autre moyen publicitaire s’y rapportant. Si la commande est acceptée, l'acheteur devra payer tout solde dû à la livraison des marchandises vendues, et ce par chèque certifié ou en argent comptant. Aucune livraison ne sera effectuée, si ce paiement n'est pas effectué avant la livraison ou à la livraison.
  • Au moment de l'achat de marchandises faisant l'objet d'une commande spéciale auprès du fabricant, le client doit verser un acompte non remboursable d’au moins 20% et une commande spéciale ne peut être annulée.
  • Tanguay s'approvisionne auprès des manufacturiers et ne peut être tenu responsable des délais de livraison.
Paiement de la marchandise
  • Le paiement du solde dû à la livraison doit être effectué en argent comptant ou par chèque certifié ou mandat-poste.
     
  • Si le client acquitte plusieurs commandes par chèque certifié, il doit le remettre au premier livreur.
  • Des frais seront facturés au client, si un adulte n'est pas présent à l'adresse indiquée au moment de la livraison ou s’il ne peut pas acquitter le solde dû à la livraison.
     
  • Le client peut acquitter son compte de financement dans un de nos magasins en argent comptant, par chèque personnel ou par carte de débit.
Livraison de la marchandise
  • Le vendeur ne sera tenu responsable d'aucun retard dans la livraison des biens commandés et le client reconnaît par les présentes que tout retard de la livraison ne peut être imputé qu'au manufacturier.
  • Le délai de livraison variera selon la disponibilité de la marchandise et l’adresse de livraison.
     
  • Le client doit s'assurer que les dimensions des embrasures de porte, d'escalier et de l’espace de rangement prévu sont assez grandes pour permettre aux livreurs de livrer et de placer la marchandise sans contrainte.
  • L'entrée du client doit être dégagée et accessible au moment de la livraison.
     
  • Le client est tenu de remettre au livreur le chèque certifié ou l'argent avant que la marchandise ne soit déchargée du camion.
     
  • La signature d'une personne d’âge majeur (18 ans ou plus) est requise à la livraison.
  • Pour nous aider à éviter des dommages à la propriété, nous recommandons au client de protéger les revêtements de sol de sa demeure.
     
  • Pour des raisons de sécurité, nos livreurs ne peuvent enlever leurs chaussures / bottes.
     
  • Au besoin, les seules portes que nos livreurs sont autorisés à enlever sont celles munies de charnières à pivot.
     
  • Nos livreurs déballeront la marchandise, sauf les articles qui doivent être assemblés par le client.
  • Nos livreurs ne font aucune installation, aucun branchement et aucun déplacement de meuble ou d'appareil.
     
  • En tout temps, le client doit placer son vieux matelas dans la housse fournie à cette fin au moment de son achat afin que les livreurs puissent le manipuler.
     
  • Si nous devons reprendre les vieux appareils électroménagers du client, ceux-ci doivent être débranchés et sortis de leur espace d'utilisation.
  • Si des conditions difficiles surviennent à la livraison, nos livreurs en informeront le client et lui demanderont de signer un document d'exonération de responsabilité ou de retourner en magasin choisir d'autres articles.
     
  • Tanguay n’accepte aucune responsabilité pour les effets personnels laissés dans la marchandise ramassée par les livreurs.
Renseignements utiles à propos de certaines marchandises
  • Tous les appareils électroménagers sont testés en usine et il est possible qu'il reste de l'eau dans les pompes.
     
  • Selon les modèles, il est possible que le client doive déverrouiller la cuve de sa laveuse avant de l’utiliser la première fois. À cette fin, il doit consulter le manuel d’entretien de l’appareil.
  • Le client doit faire la mise à niveau de tout appareil ou meuble, avant la première utilisation.
     
  • Le client doit attendre au moins six heures avant de brancher son appareil électroménager ou téléviseur.
     
  • Il est normal que les sièges du mobilier acquis dans nos magasins perdent de la fermeté durant les premiers mois d'utilisation, car la mousse perd un certain pourcentage de son élasticité.
  • Certains tissus comme la microfibre, le velours et le suède peuvent refléter différentes couleurs selon l'angle des fibres.
     
  • Certains tissus peuvent avoir un surplus de fibres qui boulochent et créent un aspect molletonné. Pour enlever le boulochage, nous suggérons au client d'utiliser un appareil conçu à cette fin.
  • Tout mobilier peut être altéré s'il est exposé à la lumière du soleil ou placé près d'une source de chaleur ou dans une pièce où l’humidité relative n'est pas adéquate.
     
  • Sur le cuir, les piqûres d'insectes, les cicatrices et les veinures peuvent être apparentes. Cela est parfaitement normal car cette matière provient de peaux d'animaux.
     
  • Le bois est une ressource naturelle et peut comporter des irrégularités ou des veinures ou être intentionnellement martelé pour créer l’effet voulu. Le résultat du fini ou de la couleur variera selon l'essence utilisée ou l'effet recherché.
Autres services (moyennant supplément)
  • Tanguay propose plusieurs autres services à ses clients : par exemple ébénisterie, rembourrage, assemblage et nettoyage. Le client doit communiquer avec le comptoir de service du magasin où il a effectué son achat.
  • Nous offrons aux clients un service d’installation de mobiliers de chambre, de lits électriques, de bases de lit, de mobiliers de cuisine, de mobiliers de salon, de bases de téléviseur, de supports muraux et d'appareils audio-vidéo. Nous pouvons également effectuer l'inversion des portes ou le branchement des appareils acquis dans nos magasins. Le client doit communiquer avec le comptoir de service du magasin où il a effectué son achat.
  • Nous travaillons également de concert avec plusieurs centres de service autorisés pour l'électronique, l’informatique et l'électroménager. Le client doit communiquer avec le comptoir de service du magasin où il a effectué son achat pour connaître les coordonnées du centre de service de sa région.
Garantie
  • La garantie du manufacturier couvre la marchandise.
     
  • Pour tout problème ou toute question en lien avec son achat, le client doit communiquer avec le service après-livraison en composant le 418 847-4411 ou le 1 800 826-4289 (TANGUAY).
  • Afin d’assurer la validité de la garantie du fabricant du matelas, selon le modèle, il est possible que le client doive se procurer une base de lit munie d’une patte centrale ainsi qu’un couvre-matelas. Sous réserve de certaines conditions Tanguay offre une garantie de confort.

  • SERVICE CLIENT

  • F.A.Q.
  • Nous joindre
  • Financement
  • Livraison
  • Services en ligne
  • Service après vente
  • Service pour sinistrés
  • Ce que vous devez savoir
  • Vos commentaires
  • Gagnants des concours

Si vous avez besoin d’aide concernant votre commande, composez le
1 800 826-4829

 

Profitez de nos facilités de paiement

  • ENTREPRISE

  • À propos de nous
  • Carrières
  • Engagement sociétal
  • Demande de commandite
  • Fondation Maurice Tanguay
  • Signature Maurice Tanguay
  • Division vente commerciale
  • Environnement
  • Confidentialité
  • Plan du site
  • Logos

  • PROMOTIONS

  • Participez au concours
info TANGUAY

Recevez les concours, les promotions et les nouveautés avant tout le monde

 

*SUR TOUS LES ÉLECTROMÉNAGERS: Payez en 50 versements. Non jumelable à une autre promotion. SUR TOUS LES MEUBLES: Obtenez jusqu’à 50 versements. Applicable sur tout achat de 500$ et plus, et sur items sélectionnés. (à l’exception matelas, sommiers et ELRAN-RELAXON). Non jumelable à une autre promotion. SUR TOUS LES MEUBLES ELRAN-RELAXON: À l’achat de 4 sièges et plus, nous payons l’équivalent des 2 taxes de vente (TPS et TVQ), ET profitez de nos facilités de paiement en 36 versements. Non jumelable à une autre promotion. SUR TOUS LES PRODUITS ÉLECTRONIQUES ET INFORMATIQUES: Obtenez jusqu’à 50 versements. 100$ à 1000$ - 12 versements, 1000$ à 2000$ - 24 versements, 2000$ à 4000$ - 36 versements, 4000$ et plus sur les ensembles cinéma maison incluant un téléviseur ou produits sélectionnées - 50 versements. SUR TOUS LES MATELAS et les SOMMIERS: Nous payons l’équivalent des 2 taxes de vente (TPS et TVQ) si payé au comptant. Cartes de crédit acceptées. OU profitez de nos facilités de paiement en 50 versements. Toutes les taxes applicables sont dues au moment de l’achat. (Ex.: coût de crédit pour 50 versements de 20$ lors d’un achat de 1000$ représente 130,25$ soit un taux annuel de 6,74%). Non jumelable à une autre promotion.

Tous les versements sont sur approbation du service du crédit Accord D Desjardins. Ne payez que les taxes de vente (TPS et TVQ). Si un versement vient en souffrance, un intérêt sera calculé à compter de la date d’échéance du versement au taux annuel de 19,5% et sera chargé mensuellement au compte du client. (Ex.: solde en souffrance de 100$, l’intérêt pour une période de 30 jours sera de 1,63$). Cartes de crédit acceptées.

Détails en magasin. Cette promotion est en vigueur jusqu’au 20 mai 2012.


©2012 Ameublements Tanguay, inc. Tous droits réservés.