Ce que vous devez savoir

Droits et responsabilités :

Ameublements Tanguay utilise des renseignements personnels à des fins administratives et dans le but de répondre aux besoins de nos clients. En aucun temps ces renseignements ne sont divulgués autrement qu'en application de la politique de confidentialité .
Le document remis au client à la suite de son achat est un bon de commande. Ameublements Tanguay se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande.
Le client reconnaît avoir reçu une copie du bon de commande. Il reconnaît de plus qu’Ameublements Tanguay ne fait aucune vente à tempérament ni aucune vente à terme. Ameublements Tanguay conclut exclusivement des ventes au comptant. Tout financement d’un achat résulte directement d’une entente entre le client et une firme spécialisée.
Le client doit lire les manuels d'entretien et prendre connaissance de la garantie du fabricant avant d'utiliser le bien.
Le client a la responsabilité de vérifier consciencieusement son premier relevé de compte émis par la firme de financement et de s'assurer que tout est conforme.

Date de livraison prévue

Solde payable à la livraison

Paiement de la marchandise

Livraison de la marchandise

Le conseiller à la vente ne sera tenu responsable d’aucun retard dans la livraison des biens commandés et le client reconnaît que tout retard de livraison ne peut être imputé qu’au manufacturier.

Les délais de livraison varient selon la disponibilité de la marchandise et l’adresse de livraison.
Le client doit s’assurer que les dimensions des embrasures de porte, des escaliers et de l’espace de rangement prévu sont assez grandes pour permettre aux livreurs d’effectuer leur travail sans contrainte.

L’entrée du domicile du client doit être dégagée et accessible au moment de la livraison.
S’il y a un solde à acquitter à la livraison, le client est tenu de remettre au livreur le chèque certifié ou l’argent comptant avant que la marchandise ne soit déchargée du camion.
La signature d’un adulte (18 ans ou plus) est requise à la livraison.

Pour éviter tout dommage, nous recommandons au client de protéger les revêtements de sol de sa demeure.
Pour des raisons de sécurité, nos livreurs doivent garder leurs chaussures ou leurs bottes.
Si le besoin se présente, les seules portes que nos livreurs sont autorisés à enlever sont celles munies de charnières à pivot.
Nos livreurs déballeront la marchandise au moment de la livraison, sauf celle portant la mention « assemblage requis », qui doit être assemblée par le client.

Nos livreurs ne font aucun branchement ni aucun déplacement de meuble ou d’appareil. Sauf si le service est offert et/ou acheté par le client.
Le client doit placer son vieux matelas dans la housse fournie à cette fin au moment de son achat afin que les livreurs puissent le manipuler.
Si nous devons reprendre les vieux appareils électroménagers du client, ils doivent être préalablement débranchés et sortis de leur espace d'utilisation.

Ameublements Tanguay n’est pas responsable des effets personnels laissés dans la marchandise ramassée par les livreurs.

Renseignements utiles à propos de certaines marchandises

Autres services (moyennant supplément)