Le prix concurrent doit être public, actuel et vérifiable, et l’article doit être disponible localement au moment de l'achat. Les frais obligatoires tels que : livraison, installation et/ou manutention sont inclus dans la comparaison.
Conditions obligatoires
Sur présentation d'une preuve du prix annoncé :
- Circulaire, capture d’écran ou page du site web, sur papier ou sur un téléphone
Le produit concurrent doit être en dollars canadiens et respecter tous les critères suivants :
- Produit identique
- Même marque; même numéro de modèle, format et caractéristiques spécifiques
- Garantie du manufacturier identique
- Le produit doit être disponible à l'achat au moment de la vérification ou dans un délai comparable
- Produit neuf
- Le produit doit être neuf et scellé
- Détaillant canadien autorisé
- Le prix doit provenir d'un commerçant ayant un point de vente au Canada
- Le produit doit être disponible localement au moment de l’achat
- Les plateformes de vente entre particuliers ou vendeurs tiers (Marketplace, eBay, Kijiji, Facebook Marketplace, etc.) sont exclues ainsi que les sites d’agrégation d’offres ou détaillants
Exclusions
Ne sont pas admissibles :
- Erreurs de prix; Écofrais (loi au Québec); offres de liquidation; fermetures de magasin; produits en précommandes, commandes spéciales ou produit en rupture de stock; ventes aux employés; offres corporatives ou commerciales; rabais liés à une adhésion payante; coupons, remises postales ou promotions avec quantités limitées; produits usagés, reconditionnés ou boîtes ouvertes; remplacement de garantie ou nouvelles ventes couvertes par une réclamation de garantie du fabricant.
Vérification
Tanguay se réserve le droit de vérifier l'exactitude de toute preuve fournie et de confirmer toutes les conditions applicables avant d'approuver une demande d'ajustement ou d'égalisation de prix.
Décision finale
Toute demande demeure soumise à l'approbation de la direction. Tanguay se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas l'ensemble des critères énoncés dans la présente politique.
