Financement

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Faites une demande de financement en ligne dès maintenant.

En tant que chef de file canadien des fournisseurs de solutions de prêt responsables, la Financière Fairstone facilite le processus de demande de financement grâce à un formulaire en ligne simple et instantané que vous pouvez remplir n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil.

Portail de connection Tanguay chez Fairstone

Pour faire une demande de financement

  • Visitez le site de financement Fairstone.
  • Remplissez une demande en ligne et soumettez-la en quelques minutes aux fins de prise de décision.
  • Une fois votre demande approuvée, vous recevrez votre numéro de compte et votre limite de crédit. Vous pourrez effectuer un achat immédiatement.

Vous pouvez également faire une demande de financement en envoyant « tanguay » par message texte au 32472.

* Le financement est offert par Fairstone Financière Inc et est conditionnel à l’approbation du crédit. Les achats portés aux comptes de crédit approuvés sont soumis aux modalités indiquées dans les documents du compte. Des frais et des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer.


Foire aux questions (FAQ) sur le compte de financement

Des questions sur votre financement Fairstone, partenaire chez de Tanguay? Voici nos réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Mon compte de financement de la Financière Fairstone chez Tanguay

Comment puis-je accéder aux renseignements sur mon compte de la Financière Fairstone, comme le solde et la date d’échéance du paiement?

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour obtenir des mises à jour concernant votre compte de financement de la Financière Fairstone, comme les relevés électroniques mensuels, le solde du compte, la date d’échéance du paiement, le paiement minimum et l’historique des transactions récentes.

Quel est mon numéro de compte de la Financière Fairstone? Où puis-je le trouver?

Vous trouverez votre numéro de compte dans le message texte que vous avez reçu de la part de la Financière Fairstone lorsque votre demande de financement a été approuvée, sur votre relevé mensuel ou en ouvrant une session dans la gestion de compte en ligne.

Est-ce que je recevrai un relevé mensuel?

Oui, des relevés mensuels seront fournis pour les comptes actifs.
 

Lorsqu’un relevé électronique mensuel est prêt, une notification sera envoyée à l’adresse courriel qui se trouve dans nos dossiers. Pour accéder à votre relevé électronique, inscrivez-vous ou connectez-vous à la gestion de compte en ligne.

J’ai besoin d’aide pour comprendre mon relevé mensuel. Que faire?

Cliquez ici pour consulter un sommaire explicatif des renseignements qui se trouvent sur votre relevé mensuel.

Je reçois actuellement mon relevé mensuel par la poste. Puis-je demander de recevoir des relevés électroniques plutôt qu’imprimés?

Oui. Pour recevoir des relevés mensuels électroniques, vous devez d’abord vous inscrire à un compte en ligne. Après avoir créé un compte en ligne, vous commencerez automatiquement à recevoir des relevés mensuels électroniques plutôt que par la poste.

Je reçois actuellement un relevé mensuel électronique. Puis-je demander de recevoir mes relevés mensuels par la poste plutôt que par voie électronique?

Oui. Pour modifier vos préférences en matière de relevés mensuels, appelez la Financière Fairstone au 844 807-1301.

Est-ce que je recevrai une carte plastique par la poste de la Financière Fairstone?

Non. La Financière Fairstone offre un financement numérique complet pour Tanguay ce qui signifie que vous pouvez accéder aux renseignements clés de votre compte tels que votre numéro de compte en ouvrant une session dans la gestion de compte en ligne.

 

Devrai-je payer des frais annuels?

Des frais annuels* de 35 $ s’appliquent si vous vous inscrivez à un plan de financement Paiements égaux sans intérêt d’une durée de plus de 12 mois. Ces frais sont facturés à l’ouverture du compte, puis chaque année à la date d’anniversaire de l’ouverture du compte si le solde est supérieur à 450 $.

 

*La Financière Fairstone peut modifier les frais ou ajouter d’autres frais sur préavis écrit et dans la mesure permise par la loi.

Si je me suis inscrit au plan de financement Paiements égaux sans intérêt pour une durée supérieure à 12 mois, quand devrai-je payer les frais annuels?

Si vous êtes inscrit au plan de financement Paiements égaux sans intérêt pour une durée supérieure à 12 mois, les frais annuels de 35 $ apparaîtront sur votre premier relevé mensuel.

Le paiement mensuel minimum des frais annuels est de 10 $. Si les paiements minimums sont effectués sur les frais annuels dans les quatre mois qui suivent l’ouverture de votre compte, vous n’accumulerez aucun intérêt.

Comment puis-je effectuer mes paiements?

Vous pouvez effectuer vos paiements de l’une des façons ci-dessous :

  1. Au moyen des services bancaires téléphoniques ou en ligne (entrez « Fairstone – cartes de crédit » comme bénéficiaire).
  2. À votre institution financière.
  3. À votre succursale de la Financière Fairstone.
  4. Au moyen d’un chèque à l’ordre de la Financière Fairstone comprenant votre numéro de compte et le montant du paiement indiqué sur la portion à retourner du relevé mensuel qui vous a été transmis par la poste. Envoyez le tout à l’adresse suivante :

    Fairstone Financière Inc.
    À l’attention de : Traitement des paiements
    630, boul. René-Lévesque Ouest, bureau 1400, Montréal (Québec) H3B 4Z9

     

Veuillez noter que les magasins Tanguay n’accepteront pas les paiements au nom de la Financière Fairstone.

Quand mes paiements sont-ils dus?

Inscrivez-vous ou connectez-vous à la gestion de compte en ligne pour connaître la date d’échéance de votre paiement. Les dates d’échéance de votre plan sont indiquées sur votre relevé mensuel.

 

Si vous n’êtes pas inscrit à la gestion de compte en ligne, la date d’échéance de votre paiement et de votre plan est indiquée sur les relevés mensuels que vous recevez par la poste.

Y a-t-il des pénalités liées au remboursement du solde de mon compte?

Non, il n’y a pas de pénalité liée au remboursement du solde de votre compte, à condition que le paiement minimal exigible soit effectué à l’échéance requise et/ou que le solde du compte soit payé en entier avant la date d’expiration de la période promotionnelle. Si vous ne payez pas le solde de votre compte conformément aux modalités de votre plan promotionnel, vous pourriez devoir payer des intérêts courus.

Mon compte sera-t-il fermé lorsque j’aurai terminé de rembourser mon solde?

Non. Votre compte ne sera pas fermé si vous remboursez votre solde, ce qui signifie que vous pourrez utiliser votre crédit disponible pour financer des achats supplémentaires chez Tanguay

Comment puis-je fermer mon compte?

Pour fermer votre compte, communiquez avec la Financière Fairstone au 844 807-1301.

Comment financer un achat?

Comment financer un achat chez Tanguay?
  1. Demandez du financement en remplissant la demande de financement en ligne.
  2. Lorsque vous recevez l’approbation de financement de la Financière Fairstone chez Tanguay, vous pouvez financer votre achat en magasin ou en ligne en suivant ces étapes simples :
    1. Pour financer un achat dans un magasin :

      1. Connectez-vous à la gestion de compte en ligne de la Financière Fairstone.
      2. Sélectionnez « Afficher le code à barres ».
      3. Pour financer votre achat, montrez le code à barres à un conseiller de Tanguay.

    2. Pour financer un achat en ligne :

      1. Magasinez en ligne chez Tanguay, pour trouver les articles que vous souhaitez financer.
      2. Ajoutez vos articles dans le panier d’achat.
      3. À la caisse, sélectionnez le « financement de la Financière Fairstone » comme une option de paiement.
      4. Lorsque l’on vous demande, saisissez les renseignements de votre compte de financement de la Financière Fairstone.

Plans de financement

Quels sont les plans de financement offerts chez Tanguay?

En partenariat avec la Financière Fairstone, Tanguay offre plusieurs options de plan de financement. Visitez le site Web Tanguay ou rendez-vous en magasin pour vous informer sur les plans de financement offerts parmi les options suivantes :

  • Financement sans intérêt avec terme de 18 ou 24 et autres options.
  • Option argent comptant (avec paiements) avec un terme de 6 ou 12 mois, et autres options.

Pour confirmer le plan de financement auquel vous êtes inscrit, consultez votre relevé mensuel.

Comment le plan Financement sans intérêt fonctionne-t-il?
  • Le prix d’achat que vous souhaitez montant financéer est divisé par la durée du plan sélectionné et devient votre paiement mensuel minimalum fixe à verser durant la période promotionnelle.
  • Aucuns frais de crédit ne seront s’accumuleraés sur l’achat au cours de la période promotionnelle si le paiement minimal exigible est fait à l’échéance à chaque cycle de facturation pendant la période promotionnelle. Chaque relevé de compte couvre une période de facturation d’environ 30 jours.
  • Si le paiement minimal n’est pas effectué à l’échéance ou s’il reste un solde à payer après l’échéance de la période promotionnelle, des frais de crédit seront calculés au taux d’intérêt annuel standard de 31.99%, tel que divulgué dans votre convention de compte.Si le paiement minimal n’est pas effectué à l’échéance ou s’il reste un solde à payer après l’échéance de la période promotionnelle, des frais de crédit seront calculés au TAP indiqué dans la déclaration.
  • Le délai de grâce pour faire le paiement minimal ou s’acquitter du nouveau solde est de 21 jours. Le paiement minimum exigible comprend (i) le paiement minimum en vertu du plan de crédit applicable et, le cas échéant (ii) les montants en souffrance, des paiements minimums sur tous les autres frais, des paiements minimums sur les primes d’assurance-crédit et toute somme de dépassement de la limite de crédit.


Exemples de frais de crédit du plan Financement sans intérêt :

Montant financé Taux d’intérêt annuel Intérêt pour un cycle de facturation de 30 jours Frais annuels d’intérêt
100 $ 31,99 % 2,63 $ 31,99 $
500 $ 31,99 % 13,15 $ 159,95 $
1 000 $ 31,99 % 26,29 $ 319,90 $

 

Comment le plan de financement Option argent comptant (avec paiements) fonctionne-t-il?
  • Des frais de crédit s’accumuleront sur l’achat à partir du début de la période promotionnelle et un paiement minimal équivalant à 5 % du solde ou de 10$ (selon le montant le plus élevé) sera exigible à chaque cycle de facturation. Chaque relevé de compte couvre une période de facturation d’environ 30 jours.
  • Si vous effectuez les paiements requis et payez le prix total de l’achat avant la date d’expiration de la période promotionnelle, tous les frais de financement accumulés seront annulés et aucuns frais de financement ne seront comptabilisés pour l’achat.Si vous effectuez les paiements requis et payez le montant total du financement avant la date d’expiration de la période promotionnelle, tous les frais de crédit accumulés seront annulés et aucuns frais de crédit ne seront générés pour l’achat.
  • Si vous ne payez pas le montant de financement en entier avant la date d’expiration de la période promotionnelle, tous les frais de crédit accumulés seront portés à votre compte. Ne faire que les paiements mensuels minimaux sur votre compte ne remboursera pas le financement à temps pour éviter les frais de crédit.
  • À l’annulation ou à l’échéance du plan de crédit promotionnel (ou pour les achats qui ne sont pas faits en vertu du plan promotionnel), le taux d’intérêt annuel standard de 31.99%, tel que divulgué dans votre convention de compte, et les modalités du plan de crédit régulier s’appliqueront à tout solde à payer.
  • Le délai de grâce pour faire le paiement minimal ou s’acquitter du nouveau solde est de 21 jours. Le paiement minimum exigible comprend (i) le paiement minimum en vertu du plan de crédit applicable et, le cas échéant (ii) les montants en souffrance, des paiements minimums sur tous les autres frais, des paiements minimums sur les primes d’assurance-crédit et toute somme de dépassement de la limite de crédit.

Exemples de frais de crédit du plan Option argent comptant (avec paiements) :

  Intérêts courus estimés ajoutés au solde impayé s’il n’est pas payé en totalité à la fin du terme
Montant financé 5 % de paiements mensuels minimaux basés sur le solde mensuel décroissant (le montant ci-dessous correspond au 1er mois) Intérêt si payé en entier d’ici la date d’expiration du plan Terme de 6 mois Terme de 12 mois
1 000 $ 50 $ 0 $ 139,31 $ 241,71 $
2 000 $ 100 $ 0 $ 278,61 $ 483,42 $
3 000 $ 150 $ 0 $ 417,92 $ 725,12 $

Fin du service de financement Accord D Desjardins

Que se passe-t-il si j’ai un financement en cours?

Rien ne change, car Desjardins respectera toujours les conditions du financement, peu importe la durée du prêt. Conséquemment, le consommateur devra lui aussi respecter ses engagements et s’acquitter normalement de ses obligations financières. Le financement demeure en vigueur aux mêmes conditions.

Est-ce que je dois payer le solde de mon financement?

Non. Le financement demeure en vigueur aux mêmes conditions. Desjardins respectera toujours les conditions du financement, peu importe la durée du prêt. Conséquemment, vous devrez aussi respecter vos engagements et vous acquitter normalement de vos obligations financières. À noter cependant que vous pouvez effectuer le remboursement complet à n’importe quel moment, et ce, sans pénalité.

De quelle façon puis-je payer mon compte?
  1. Vous pouvez payer votre compte en tout temps auprès de votre institution financière et procéder au paiement du solde.
  2. De plus, les membres-clients ont la possibilité d’effectuer un paiement de leur plan de financement via Accès D. Ils n’ont qu’à ajouter une facture pour ensuite rechercher le nom « Ameublements Tanguay - Desjardins carte de crédit » dans la barre de recherche.
  3. Pour les non-membres, il existe aussi les options de paiement suivant : envoi d’un chèque  à l’adresse suivante : Services de Cartes Desjardins, CP 8601, Succ centre-ville, Montréal, Québec, H3C 3V2 ou par prélèvement automatique en communiquant directement avec Desjardins au 1-811-363-3380.
Est-ce que je dois transférer mon prêt/financement dans une autre institution financière?

Non, vous n’avez aucune obligation de transférer votre prêt dans une autre institution financière, vous devez simplement poursuivre le remboursement de celui-ci normalement. Sachez que vous pouvez effectuer le remboursement complet à n’importe quel moment, et ce, sans pénalité.

Est-ce que les cartes de crédit Ameublements Tanguay qui sont en réémission seront expédiées jusqu’au 30 juin?

Non. Considérant que les nouvelles cartes de crédit Ameublements Tanguay sont envoyées trois mois avant l’expiration, dès le 1er avril, les cartes en réémission cesseront d’être expédiées. Il sera cependant possible de demander le remplacement d’une carte volée ou perdue jusqu’à la date de fin d’entente.

Est-ce qu‘Ameublements Tanguay prévoit offrir une nouvelle solution de financement?

Oui. Comme partenaire, nous avons choisi Fairstone Financière inc. Nous offrirons une nouvelle solution de financement dès l’été 2022 en magasin et en ligne. Pour obtenir des informations sur Fairstone Financière inc. rendez-vous sur le site  

Qui dois-je contacter si j’ai des questions sur mon relevé de compte de carte de crédit Ameublements Tanguay ou sur mon financement ?

Vous pouvez communiquer directement avec Desjardins au 514 397-4415 ou au 1 800 363-3380 pour les questions concernant la facturation, les contestations et toutes autres questions.

Cliquez ici pour vous inscrire ou ouvrez une session pour obtenir des mises à jour concernant votre compte de financement de la Financière Fairstone, comme les relevés électroniques mensuels, le solde du compte, la date d’échéance du paiement, le paiement minimum et l’historique des transactions récentes.

Pour parler à un agent de la Financière Fairstone, appelez au 844 807-1301 du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HNE). Vous pouvez aussi utiliser notre système de réponse vocale interactive (RVI), 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.