MODALITÉS ET CONDITIONS D'ACHAT EN LIGNE
Voici les modalités et conditions sous lesquelles vous (l'«Acheteur») pouvez acheter des biens et services offerts par Groupe BMTC inc. («Tanguay») sur le site internet Tanguay.ca (le «Site»). Si vous n'acceptez pas ces modalités et conditions d'achat, vous ne pourrez rien acheter sur le Site. Nous vous prions donc de lire attentivement les dispositions suivantes.
1. INTRODUCTION
L'Acheteur accepte les modalités et conditions énoncées ci-dessous relatives à l'achat en ligne de biens et services offerts sur le Site.
2. UTILISATION DU COMPTE «PROFIL VIP»
L’Acheteur doit se créer, sur le Site, un compte «profil VIP» avant de pouvoir passer une commande en ligne. L’Acheteur est responsable de toutes les commandes passées sur le Site au moyen de son compte «profil VIP». L’Acheteur s’engage à garder le mot de passe pour accéder à son compte «profil VIP» confidentiel et à notifier Tanguay de toute utilisation non autorisée dudit mot de passe dans les 24 heures. Tanguay ne protège pas l’Acheteur contre l’utilisation du mot de passe de l’Acheteur relié à son compte «profil VIP».
3. REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE
Toutes les ventes sont finales. Toutefois, s’il devait y avoir un problème avec le bien acheté existant au moment de sa livraison ou si le bien n’était pas conforme à la description qui en est donnée sur le Site, l’Acheteur peut, dans les meilleurs délais suivant sa réception, rapporter le bien dans sa condition et son emballage originaux à l’adresse suivante : 7200, Armand Viau, Québec (Québec), G2C 2A7, le tout accompagné d’une copie de la facture constatant l’achat.
Si les circonstances le justifient, Tanguay appliquera sa politique de remboursement ou d’échange. En cas de remboursement, la somme débitée sur la carte de crédit de l’Acheteur par Tanguay pour les fins de l’achat du bien retourné sera alors créditée dès que possible. En cas d’échange, Tanguay offrira à l’Acheteur un bien de même nature et d’un prix coûtant égal ou supérieur.
4. PRIX
Ameublements Tanguay fait tout en son pouvoir pour maintenir le prix le plus bas sur les articles que nous vendons, mais des changements de prix surviennent, parfois du jour au lendemain. Par conséquent, les prix des articles placés dans votre panier d’achat sont sujets à changement jusqu’à ce que vous ayez placé une commande finale.
Veuillez prendre note que nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande en cas d’erreur de prix ou de difficultés techniques. Dans les rares cas où votre commande ne serait pas acceptée, vous serez informé immédiatement et aucun frais ne sera porté à votre carte.
Veuillez noter également que les promotions de Ameublements Tanguay se terminent à minuit heure de l’Est à la date indiquée sur les pages des produits et du panier d’achat.
5. TAXES
Tanguay calcule les taxes en fonction de l’adresse où sera expédiée la commande. La livraison ne peut s’effectuer qu’au Québec ou au Nouveau-Brunswick. Pour une commande livrée au Québec, les taxes ajoutées seront la TVQ (Taxe de vente du Québec) et la TPS (Taxe sur les produits et services). Pour le Nouveu-Brunswick, les taxes ajoutées seront la TVH (Taxe de vente harmonisée) et la TPS (Taxe sur le produits et services). Par les présentes, l’Acheteur prend acte du fait que pour toute demande d’exemption de taxes, les achats devront être faits en magasin.
6. PAIEMENT
Le paiement des achats s’effectue par carte banquaire : American Express, MasterCard ou Visa. Tanguay n’accepte ni les chèques, ni les mandats-poste. Les frais proposés devront être acquittés selon la procédure de paiement décrite lors du processus d’enregistrement. L’Acheteur accepte de défrayer le coût total et les charges rattachées au produit acheté, y compris les taxes.
7. LIVRAISON
Tanguay offre un service de livraison à domicile par camion ou par courrier, selon la nature de la marchandise achetée et le lieu de livraison. (https://www.tanguay.ca).
Tanguay communiquera avec l’Acheteur afin de l’aviser de la date prévue de livraison de la marchandise commandée et du coût en lien avec cette livraison, le cas échéant. La date prévue de livraison est toutefois sujette à changement selon la disponibilité de la marchandise, l’adresse de livraison et en raison de circonstances hors du contrôle de Tanguay, dont les conditions climatiques, le non-respect par un fournisseur des délais de livraison, la survenance d’un bris mécanique, les délais postaux et autres circonstances similaires. Pour ces raisons, Tanguay ne peut être tenue responsable du non-respect de la date de livraison initialement prévue.
S’il subsiste un solde impayé au moment de la livraison, l’Acheteur devra alors l’acquitter en argent comptant, au moyen d’un chèque certifié ou d’un mandat-poste, à défaut de quoi la marchandise sera rapportée et conservée chez Tanguay jusqu’à paiement complet.
La signature d’un adulte (18 ans et plus) est requise à la livraison. Cette personne devra accompagner l’équipe de livraison à l’intérieur du domicile.
L’Acheteur doit s’assurer que les dimensions des embrasures de portes, des escaliers et de l’espace de rangement prévu sont assez grandes pour permettre aux livreurs d’effectuer leur travail sans contrainte.
L’entrée du domicile de l’Acheteur doit être dégagée et accessible au moment de la livraison.
Pour éviter tout dommage, il est recommandé à l’Acheteur de protéger les revêtements de sol de sa demeure. Pour des raisons de sécurité, les livreurs doivent garder leurs chaussures ou leurs bottes.
Au besoin, les seules portes que les livreurs sont autorisés à enlever sont celles munies de charnières à pivots. Les livreurs déballeront la marchandise au moment de la livraison, sauf celle portant la mention «assemblage requis», qui doit être assemblée par l’Acheteur. Les livreurs ne font aucune installation, branchement ou déplacement de meubles ou d’appareils. L’Acheteur doit placer son vieux matelas dans la housse à cette fin au moment de son achat afin que les livreurs puissent le manipuler. Si Tanguay doit reprendre les vieux appareils électroménagers de l’Acheteur, ils doivent être préalablement débranchés et sortis de leur espace d’utilisation.
Si un problème survient au moment de la livraison, les livreurs en informeront l’Acheteur et lui demanderont de signer un document d’exonération de responsabilité ou bien de retourner en magasin choisir d’autres articles. Tanguay n’est pas responsable des effets personnels laissés dans la marchandise ramassée par les livreurs.
8. INDEMNISATION
L’Acheteur s’engage à indemniser, à défendre et protéger Tanguay et ses fournisseurs contre toute responsabilité, perte, plainte et dépense suite à la violation par l’Acheteur de ces modalités et conditions ou à l’utilisation de ce Site.
9. CONFIDENTIALITÉ
L’Acheteur atteste par les présentes qu’il a consulté et est en accord avec la politique de confidentialité de Tanguay relative à l’utilisation du Site et à l’utilisation des renseignements personnels de l’Acheteur susceptibles d’être colligés par Tanguay du fait de la visite du Site par l’Acheteur, laquelle politique de confidentialité est accessible ici, https://www.tanguay.ca/fr/politique-de-confidentialite/
10. RECONNAISSANCE
Les présentes modalités et conditions, de même que celles incorporées ou celles auxquelles l’on fait référence aux présentes constitue l’entente intégrale entre l’Acheteur et Tanguay dans le cadre de leur relation en ligne. SI VOUS, L’ACHETEUR, ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES MODALITÉS ET CONDITIONS, nous vous prions de cliquer sur le bouton "J’ACCEPTE". Si vous n’acceptez pas les présentes modalités et conditions, nous vous prions de cliquer sur "JE REFUSE" et de sortir du système. Si vous cliquez sur "J’ACCEPTE" alors vous serez en mesure d’acheter tout bien ou service sur le Site.
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